FAQs sobre Marketing y Publicidad

En esta sección, le presentamos las preguntas sobre Email Marketing

Email Marketing

¿Podré medir los resultados de las campañas de email marketing que ustedes implementen para mí?

Si. Le damos al cliente un acceso al Módulo de Medición y Seguimiento de Campaña, en el que podrá consultar vía Web la cantidad de e-mails de su base de datos, la cantidad de e-mails enviados exitosamente, la cantidad de e-mails rebotados, la cantidad de usuarios que han abierto el e-mail, la cantidad de clicks que han efectuado y el detalle de clicks por cada uno de los vínculos contenidos en la pieza enviada.

¿Hacer una campaña de email marketing consiste simplemente en enviar emails a una base de datos de numerosos de destinatarios?

No, el envío a los destinatarios autorizados es sólo una parte de la tarea que realizamos.
Además, para que la campaña sea efectiva deben fijarse los objetivos de campaña y definir la estrategia de marketing y comunicación conjuntamente con el cliente, diseñar y programar los formatos publicitarios para la campaña, como por ejemplo: la newsletter, el advermail, el email de venta o convocatoria, el micrositio o página de aterrizaje en su caso.
Luego realizaremos el envío personalizado de la pieza publicitaria a los destinatarios y finalmente, se pondrá a disposición del cliente un acceso a través de Internet a un módulo de medición y seguimiento de campaña.

¿Me pueden asesorar sobre cómo conformar una base de datos de destinatarios desde cero o bien, sobre cómo depurar y ampliar la que ya tengo?

Si. No sólo podemos asesorarlo en la realización de acciones para conformar una base de datos de contactos desde cero o en la realización de acciones para depurar y ampliar su actual base de datos de contactos, sino que, además, podemos asesorarlo en el desarrollo de estrategias globales y procesos de Gestión de Contactos y CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente).

¿Proveen ustedes bases de datos de direcciones de emails (correos electrónicos) para hacer envíos masivos?

No. No vendemos, no alquilamos, no prestamos, ni divulgamos direcciones de emails (correos electrónicos) bajo ningún concepto. Tenemos una estricta política de confidencialidad de la información y datos que nos proveen nuestros clientes y una estricta política anti-spam. Las direcciones de emails que dejan los suscriptores o contactos a nuestros clientes, les siguen perteneciendo a los suscriptores y sólo pueden usarse para los fines que éstos autorizaron y por las empresas, organizaciones o personas que ellos autorizaron.

¿El email marketing solamente sirve para dar a conocer promociones y ofertas?

No, esa no es su única finalidad. Desde ya, el email marketing es un excelente medio para dar a conocer promociones y ofertas, pero también es altamente eficaz para el lanzamiento de nuevos productos o servicios, para la venta online, para la convocatoria a eventos, para realizar acciones de marketing y publicidad estacional, para fidelización de clientes, para implementar campañas de bonificación, premios o recompensas y otras alternativas.

¿Sirve el email marketing para el posicionamiento de una marca?

Si. Un aspecto que puede ser cubierto eficazmente con este recurso publicitario es justamente el posicionamiento de marca. Es decir que, no es imprescindible ofrecer alguna promoción, oferta o evento específico, sino que pueden realizarse periódicamente campañas de email marketing para el posicionamiento de su marca con el objeto de estar presente en la memoria de la gente, de modo tal que al necesitar un producto o servicio como el que usted comercializa, la primera empresa en la que el comprador potencial piense sea la suya.

¿La Newsletter es el único formato que existe para realizar email marketing?

No, existen varios formatos para realizar email marketing; la newsletter es un formato adecuado para comunicar noticias, actividades y eventos de su empresa y del sector al que pertenece, así como notas y artículos de interés de su público objetivo. Otros formatos son los advermails (que son adecuados para promociones y ofertas puntuales y lanzamientos de productos), las postales interactivas y los emails de convocatoria, entre otros.

¿Qué ventajas ofrece su servicio de email marketing por sobre un software para emailing masivo bajado de Internet?

Las ventajas que ofrece nuestro servicio de email marketing son:

Nuestro servicio ofrece herramientas on-line para suscripción y baja automática de usuarios; el programa de correos bajado de Internet, no.

Nuestro servicio permite que el destinatario reciba un e-mail personalizado, dirigido a su dirección de e-mail, con un remitente identificado y con un mecanismo fácil para borrarse de la lista o modificar sus preferencias de suscripción; el programa de correos bajado de Internet, no.

Nuestro servicio de email marketing puede efectuar el envío a miles de destinatarios sin provocar congestión en la red ni obstruir el envío y recepción de otros mensajes de correo electrónico de su empresa o institución, ya que no depende del proveedor de Internet, ni del ancho de banda, como ocurre con un programa de correos instalado en su PC.

Nuestro servicio de email marketing le permite al Cliente acceder vía web al Módulo de Medición y Seguimiento de Campaña; el programa de correos bajado de Internet, no.

Si usted no encontró aquí la respuesta a su inquietud, por favor contáctenos y con gusto daremos respuesta a su consulta.