FAQs sobre Intranet y Extranet

En esta sección, le presentamos las preguntas sobre Intranet y Extranet

Intranet y Extranet

¿En que se diferencia una Intranet o una Extranet de un Sitio Web?

En términos muy generales, la diferencia radica en que el Sitio Web es de acceso público y libre, mientras que, tanto la Intranet como la Extranet desarrolladas sobre plataforma web son de acceso restringido o limitado a determinados sujetos: a los recursos humanos de la organización, en el caso de la Intranet y a los clientes, distribuidores, proveedores y otros aliados externos, en el caso de la Extranet. Como consecuencia, las funcionalidades de uno y otras son también diferentes.

¿En que se diferencia una Intranet de una solución de Groupware (trabajo en equipo)?

La diferencia radica en que una Intranet va más allá que una solución de Groupware, puesto que la Intranet no se limita a solucionar el tema de la colaboración entre los empleados, sino que incluye otros recursos y herramientas vinculadas a la convergencia de todo el entorno operativo empresarial en un único lugar, tales como gestión documental, gestión de contactos, herramientas de flujo de trabajo, medición de clima laboral, dirección de proyectos, herramientas de toma de decisiones, etc.

¿Qué es lo primero a tener en cuenta al iniciar la implementación de una Intranet?

Lo primero a tener en cuenta al iniciar la implementación de una Intranet es comprometer y hacer interactuar a todas las áreas funcionales implicadas en el proyecto e involucrarlas para que la solución resultante les facilite la realización de tareas y el cumplimiento de sus objetivos. De nada sirve una Intranet que sea impecable desde el punto de vista técnico, pero que le complique la vida a los recursos humanos, impidiéndoles el desarrollo de sus tareas cotidianas.

¿Cuáles son los beneficios de construir una Intranet?

Algunos de los beneficios de una Intranet son: ahorro de costos operativos, ahorro de tiempos de trabajo, facilidad de uso, sistematización de la información corporativa, mejora de las comunicaciones internas (rapidez, aumento de la interacción), mejora del acceso y uso de la información (centralización, búsqueda sencilla, control), escalabilidad (posibilidad de adaptación a nuevos objetivos), apoyo a la toma de decisiones, afianzamiento de una cultura de colaboración interna, mejora en la productividad, optimización de los procesos de aprendizaje, entre otros.

¿Qué es lo primero a tener en cuenta al iniciar la implementación de una Extranet?

Decodificar las necesidades y las características particulares de los clientes, beneficiarios, distribuidores y otros usuarios a los que su organización va a permitir el acceso a su Extranet y establecer el grado exacto de acceso a los diferentes tipos de información disponible.

¿Cuáles son los beneficios de construir una Extranet?

Algunos de los beneficios de una Extranet son: reducción de costos de atención, soporte y capacitación, ahorro de costos operativos, ahorro de tiempos de trabajo, facilidad de uso, mejora de las comunicaciones externas (rapidez, aumento de la interacción), mejora del acceso y uso de la información (centralización, búsqueda sencilla), escalabilidad, afianzamiento de una cultura de colaboración con los agentes externos, entre otros.

¿Se puede calcular el retorno de la inversión en la Intranet o en la Extranet?

Si. Existen varios métodos para calcular el retorno de la inversión en la Intranet o en la Extranet; un primer paso para hacerlo es vincular las metas y funcionalidades de la Intranet o de la Extranet con los procesos, recursos y herramientas que éstas aplicaciones web reemplazarán, complementarán u optimizarán. Luego, deberá realizarse un listado de otros beneficios más intangibles que generará la Intranet o la Extranet.

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