Sitio Web de Servicios al Cliente

Podemos diseñar para su organización Sitios Web de Servicios al Cliente, que perfeccionen y modernicen la gestión de relaciones con sus clientes y socios estratégicos, basándonos siempre en las últimas tecnologías y las mejores prácticas del mercado.

 

El propósito esencial de este tipo de Sitio Web es ofrecer servicios a sus clientes, distribuidores, proveedores u otros asociados institucionales o comerciales, poniendo a su disposición información clave y otros servicios. En ese caso los servicios incorporados en el Sitio Web complementan los productos o servicios que la empresa ofrece.

 

También, es un Sitio Web ideal para ser utilizados por las instituciones y los organismos públicos para brindar servicios a sus asociados y a los ciudadanos.

 

Algunos de los recursos y aplicaciones web que podemos incorporar en ellos son:

 

• Gestor de Contenidos (o Administrador de Contenidos)
• Respuestas a Consultas Frecuentes.
• Consultas a bancos de información pública.
• Consultas a bancos de información de acceso restringido.
• Descargas de documentos y archivos.
• Descargas de software.
• Manuales de productos para consulta e impresión.
• Instrucciones para casos de fallas y mantenimiento.
• Sistemas de consultas al soporte técnico.
• Demos y Simuladores de Productos o Servicios.

 

Beneficios: Facilita la puesta a disposición de información clave. Fideliza clientes, distribuidores, asociados y otros aliados. Reduce costos de atención a clientes o asociados. Reduce especialmente los costos telefónicos. Agiliza procedimientos internos y externos. Permite sistematizar la información clave.

 

Existen diversas alternativas que podemos implementar para el Sitio Web de su empresa, según sus objetivos y el público al que se dirija.

Cliqueé en los siguientes enlaces para conocerlas.

 

Estas alternativas las hemos implementado en variados tipos de proyectos, por ejemplo: pagina web para diversas industrias, pagina web de empresas de servicios, pagina web de turismo (agencias, hoteles y restaurantes), pagina web para profesionales y pagina web para eventos y entretenimiento.